Expédition et paiement

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CONDITIONS D‘EXPÉDITION ET DE PAIEMENT

  • Modes et frais d'expédition

    L’expédition de nos colis est prise en charge par la Poste Suisse. Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein.

    En raison de la nature ou des dimensions de certains articles, DOBI peut être amené à utiliser les modes d’expédition « fragile » ou « envois encombrants ». Ces envois engendrent des frais d’expédition supplémentaires, qui sont affichés dans le panier lorsqu’un tel article est déposé dans le panier.

     

    Expédition de colis :

    Priority (Courrier A) : Gratuite
    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 18 heures sont expédiées le jour même et arrivent en général à l'adresse de livraison le lendemain matin (samedi inclus).

    Express : CHF 19.45
    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 18 heures sont expédiées le jour même et arrivent à l'adresse de livraison avant 9 heures le lendemain (samedi inclus).

    Livraison contre remboursement : CHF 15.–
    En cas de factures clients impayées ou de mauvaise solvabilité, DOBI se réserve le droit d'envoyer la marchandise avec facture contre remboursement (frais supplémentaires de CHF 15.-). Une indication correspondante figure dans le panier d'achat. Les frais de facturation ainsi que les frais supplémentaires doivent être réglés lors de la remise du colis.

    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 18 heures sont expédiées le jour même et arrivent à l'adresse de livraison avant 9 heures le lendemain (samedi inclus).

    Supplément pour petite quantité : CHF 12.90
    Pour les commandes d'une valeur inférieure à 50 CHF, nous facturons un supplément forfaitaire de 12.90 CHF pour les petites quantités.

    Pour les commandes de faible valeur, ce supplément couvre les frais de préparation internes qu'implique l'envoi d'un colis. Pour les commandes plus importantes, les frais sont couverts par la valeur de la marchandise.

    Fragile : CHF 19.–
    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 18 heures sont expédiées le jour même et arrivent à l'adresse de l'adresse de livraison le lendemain matin (samedi inclus).

    Envoi encombrant : CHF 50.–
    Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 18 heures sont expédiées le jour même et arrivent à l'adresse de l'adresse de livraison le lendemain matin (samedi inclus).

     

    Palette expédition :

    Lors de l'achat d'agencements, les frais d'expédition peuvent s'élever à CHF 150.– et plus, selon la taille du produit, car le transport par palette est nécessaire. Les frais de livraison définitifs vous seront communiqués par notre service client après terminaison de votre commande.

    Palette : CHF 150.– (par palette)
    Les commandes arrivent dans les 3 jours ouvrables*. Pour les articles pour lesquels un acompte est demandé, l'expédition ne commencera pas tant que l'acompte n'aura pas été encaissé. Nous vous contacterons. *(sauf pour les régions excentrées comme le Valais, le Tessin ou les Grisons.)

     

    Ramassage en succursale :

    Click & Collect Suhr : CHF 0.–
    Commander avant 18 heures et retirer le jour ouvrable suivant à partir de 12 heures dans la succursale de Suhr.

  • Modes et conditions de paiement

    Les commandes effectuées sur le site internet www.dobi.ch peuvent être réglées par les moyens de paiement suivants :

    • Carte de crédit (Visa, Mastercard)
    • PostCard
    • TWINT
    • PayPal
    • Facture (après vérification réussie de la solvabilité)

     

    Si l’option livraison contre facture est proposée lors de la commande, le délai de paiement est de 10 jours par envoi.

    Les commandes contenant des articles qui imposent un certain mode d'expédition (Fragile, Encombrant et Palette) ne peuvent être conclues qu'avec le mode de paiement « Facture ».