Expédition et paiement

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CONDITIONS D‘EXPÉDITION ET DE PAIEMENT

  • Modes et frais d'expédition

    L’expédition de nos colis est prise en charge par la Poste Suisse. Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein.

    Expédition de colis :

    Priority : CHF 7.90
    Vous recevrez les commandes entrées jusqu’à 18 heures le jour ouvrable suivant, les commandes passées après 18 heures le surlendemain. Livraison franco de port à partir de CHF 200.– (sans TVA).

    Express : CHF 19.45
    La commande sera livrée le lendemain avant 9 heures (commandes passées avant 18 heures). À partir d'une valeur de CHF 200.– (hors TVA), la livraison ne coûte plus que CHF 11.55.

    Supplément pour petite quantité : pour les commandes inférieures à CHF 50.–, nous facturons un supplément de CHF 5.–.

    Livraison contre remboursement : en cas de factures impayées ou de mauvaise solvabilité, DOBI se réserve le droit de livrer la marchandise contre remboursement (frais supplémentaires de CHF 15.–) lorsque le client choisit le moyen de paiement « facture ». Le client en sera averti par une mention correspondante dans le panier.

    En raison de la nature ou des dimensions de certains articles, DOBI peut être amené à utiliser les modes d’expédition « fragile » ou « envois encombrants ». Ces envois engendrent des frais d’expédition supplémentaires, qui sont affichés dans le panier lorsqu’un tel article est déposé dans le panier.

    Fragile : CHF 19.–
    Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi avant 18 heures seront expédiées le jour même et seront livrées à l’adresse de livraison indiquée dans la matinée du jour ouvrable suivant (y compris le samedi). À partir d'une valeur de CHF 200.– (hors TVA), la livraison ne coûte plus que CHF 11.10.

    Envoi encombrant : CHF 50.–
    Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi avant 18 heures seront expédiées le jour même et seront livrées à l’adresse de livraison indiquée dans la matinée du jour ouvrable suivant (y compris le samedi).

    Lors de l'achat d'agencements, les frais d'expédition peuvent s'élever à CHF 145.– et plus, selon la taille du produit, car le transport par palette est nécessaire. Les frais de livraison définitifs vous seront communiqués par notre service client après terminaison de votre commande.

    Palette : CHF 145.– (par palette)
    Les commandes arrivent dans les 3 jours ouvrables*. Pour les articles pour lesquels un acompte est demandé, l'expédition ne commencera pas tant que l'acompte n'aura pas été encaissé. Nous vous contacterons. *(sauf pour les régions excentrées comme le Valais, le Tessin ou les Grisons.)

    Ramassage en succursale :

    Click & Collect Berne : CHF 0.–
    Commander avant 18 heures et retirer le troisième jour ouvrable suivant à partir de 12 heures dans la succursale de Berne.

    Click & Collect Etoy : CHF 0.–
    Commander avant 18 heures et retirer le troisième jour ouvrable suivant à partir de 12 heures dans la succursale d’Etoy.

    Click & Collect Suhr : CHF 0.–
    Commander avant 18 heures et retirer le jour ouvrable suivant à partir de 12 heures dans la succursale de Suhr.

    Click & Collect Zurich : CHF 0.–
    Commander avant 18 heures et retirer le troisième jour ouvrable suivant à partir de 12 heures dans la succursale de Zurich.

  • Modes et conditions de paiement

    Les commandes effectuées sur le site internet www.dobi.ch peuvent être réglées par les moyens de paiement suivants :

    • Carte de crédit (Visa, Mastercard)
    • PostCard
    • TWINT
    • PayPal
    • Facture (après vérification réussie de la solvabilité)

    Si l’option livraison contre facture est proposée lors de la commande, le délai de paiement est de 10 jours par envoi.

    Les commandes contenant des articles qui imposent un certain mode d'expédition (Fragile, Encombrant et Palette) ne peuvent être conclues qu'avec le mode de paiement « Facture ».