DOBI Beauty Points Teilnahmebedingungen

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DOBI BEAUTY POINTS – TEILNAHMEBEDINGUNGEN

  • Die hier aufgeführten Bedingungen gelten für das von der DOBI-INTER AG (nachfolgende DOBI) angebotene Kundenbindungsprogramm DOBI BEAUTY POINTS. 

    1. Teilnahme am Programm

    Teilnahmeberechtigt für das Programm sind alle Kunden mit einer DOBI Kundenkarte bzw. Kundenkonto. Mit der Kundenregistration auf Dobi.ch nehmen die Kunden automatisch am Programm teil. 

    Davon ausgenommen sind Kunden, die Produkte ausschliesslich für ihr Handelsgeschäft von DOBI beziehen und keine eigene Salon-/Studio-Geschäftstätigkeit ausüben (Segment «Beauty Trading»). 

    2. Punkte sammeln

    Teilnehmende des Programms können bei jedem Einkauf Punkte (Beauty Points) sammeln. Voraussetzung dafür ist, dass beim Kaufvorgang entweder die DOBI Kundenkarte gezeigt oder genannt wird (Fachmärkte, Kundendienst) oder im Online-Shop der Kauf über das entsprechende eingeloggte Online-Kundenkonto erfolgt. Beauty Points werden nicht rückwirkend auf bereits getätigte Einkäufe gutgeschrieben. 

    Die Gutschrift der Beauty Points erfolgt mit der Rechnungsstellung. Dies gilt insbesondere auch für die Punkte-Gutschrift bei gebuchten Seminaren der DOBI Academy, d. h. die Punkte werden nicht bei der Buchung eines Seminars, sondern erst bei der Verrechnung gutgeschrieben. 

    Grundsätzlich wird pro CHF 1.- Einkaufswert (exkl. MWST) 1 Beauty Point auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Rappenbeträge werden für die Punktevergabe kaufmännisch auf- oder abgerundet. 

    DOBI Beauty Points werden auf das gesamte DOBI Sortiment, auf Einrichtungen und auf alle DOBI Academy Seminare vergeben. Von der Vergabe von DOBI Beauty Points ausgenommen sind Porto- und Transportkosten, Mehrwertsteuer, Recycling- und sonstige Gebühren, Geschenkkarten, Dienstleistungen (Projektmanagement, Planung, Bauleitung, Montage, Reparaturen, Servicearbeiten) und damit verbundene Pauschalen/Entschädigungen und Kleinmaterial sowie Miet- und Leasingkosten. 

    Bei stornierten Verkaufsaufträgen oder retournierten Waren werden die im Rahmen des Kaufvorgangs gutgeschriebenen Beauty Points entsprechend in Abzug gebracht und vom Kundenkonto abgezogen. Ebenso hält sich DOBI das Recht vor, gutgeschriebene Beauty Points bei Fehlbuchungen oder in Missbrauchsfällen zu stornieren. Ausserdem kann DOBI vorübergehend die Gutschrift von Beauty Points aussetzen, beispielsweise bei Einfluss von höherer Gewalt oder bei technischen Ausfällen. Eine nachträgliche Gutschrift von Beauty Points nimmt DOBI dabei nicht vor. 

    3. Mehrfach-Punkte sammeln / Status

    Das Programm beinhaltet verschiedene Status-Stufen, wobei gilt: Je mehr eine teilnehmende Kundin/Kunde pro Quartal einkauft, desto mehr Punkte erhält sie auf all ihre Einkäufe im nächsten Quartal. Es gibt folgende Stufen: 

    Status Umsatz pro Quartal Punkte im nächsten Quartal
    BEAUTY HERO ab CHF 2500.- Umsatz / Quartal 5x-Punkte pro Einkauf
    BEAUTY STAR CHF 1500.- bis 2499.- Umsatz / Quartal 4x-Punkte pro Einkauf
    BEAUTY FANATIC CHF 500.- bis 1499.- Umsatz / Quartal 3x-Punkte pro Einkauf
    BEAUTY LOVER CHF 250.- bis 499.- Umsatz / Quartal 2x-Punkte pro Einkauf
    BEAUTY FAN (Basis-Status) bis CHF 249.- Umsatz / Quartal 1x-Punkte pro Einkauf

    Für die Einstufung werden sämtliche pro Kalenderquartal bepunkteten Einkaufsbeträge (in CHF, exkl. MWST) zusammengerechnet. Somit gelten für den Quartalsumsatz die unter Punkt 2 aufgeführten Bedingungen hinsichtlich «Punkte sammeln», d. h. nicht bepunktete Ausnahmen oder Stornierungen werden nicht zum Quartalsumsatz addiert. 

    Bereits eingelöste Beauty Points haben keinen Einfluss auf den Quartalsumsatz und dessen Berechnung. 

    Der erreichte Status wird jeweils auf den 1. Tag des neuen Quartals hin berechnet und aktualisiert, ab diesem Zeitpunkt werden sämtliche Einkäufe gemäss dem neuen Status bepunktet (1x- bis maximal 5x-Punkte, siehe vorangehende Übersicht). 

    4. Punktesstand und Status einsehen

    Die gesammelten Beauty Points werden den Teilnehmenden auf ihr Punktekonto gutgeschrieben. Über das Online-Kundenkonto können Teilnehmende jederzeit unter «Beauty Points» ihren aktuellen Punktestand und Status einsehen. Weiter kann DOBI den Teilnehmenden Informationen zu ihrem aktuellen Punktestand und Status über diverse Kommunikationskanäle zukommen lassen (E-Mail, SMS, Telefon, Post). 

    5. Punkte einlösen

    Gesammelte Beauty Points können direkt bei jedem Einkauf eingelöst werden, wobei 100 Beauty Points umgerechnet CHF 1.- entsprechen. Um Punkte einlösen zu können, werden mindestens 100 Beauty Points benötigt. 

    Für die Einlösung im Online-Shop wird den Teilnehmenden beim Check-out (Mein Warenkorb) die entsprechende Einlöse-Option angezeigt, sofern ihnen genügend einlösbare Beauty Points zur Verfügung stehen. Für die Einlösung im Fachmarkt oder telefonisch via Kundendienst kann das Verkaufspersonal die entsprechende Einlöse-Option vor Verkaufsabschluss anbieten. 

    Bei der Einlösung wird der den Beauty Points entsprechende Frankenbetrag vom Einkaufswert-Total (inkl. MWST) abgezogen. Zuerst erworbene Beauty Points werden bei der Einlösung zuerst angerechnet. 

    6. Gültigkeit der Punkte

    Gesammelte Beauty Points sind nach Erhalt 24 Monate gültig. Werden Sie innerhalb dieser Zeit nicht eingelöst, verfallen sie danach ersatzlos. Verfallene Beauty Points können nicht eingelöst oder der Verfall rückgängig gemacht werden. 

    7. Beendigung Teilnahme / Ausschluss

    Die Beauty Points sind an die Kundenkarte bzw. das Kundenkonto gebunden und können nicht übertragen oder von einem Dritten in Anspruch genommen werden. Mit der Auflösung des Kundenkontos (z. B. auf Wunsch des Kunden) verfallen allfällige dem Punktekonto gutgeschriebenen Beauty Points ersatzlos. Eine Barauszahlung der Beauty Points ist in diesem Fall sowie generell nicht möglich. 

    DOBI kann Teilnehmende bei Verdacht auf Missbrauch, bei Missbrauch oder bei Verstoss gegen die Teilnahmebedingungen jederzeit vom Programm ausschliessen. 

    8. Datenschutz

    Die Erhebung und Bearbeitung der persönlichen Daten der Programm-Teilnehmenden durch DOBI richtet sich nach der Datenschutzerklärung (www.dobi.ch/de/datenschutz), welche integrierender Bestandteil dieser Teilnahmebedingungen ist. 

    9. Änderungen Programm & Teilnahmebedingungen

    DOBI behält sich das Recht vor, jederzeit die Teilnahmebedingungen, die Berechnung der Beauty Points, sowie die Status-Einteilung und deren zeitliche Bemessungsgrundlage zu verändern. Weiter behält sich DOBI das Recht vor, das Programm DOBI BEAUTY POINTS jederzeit zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Jegliche Änderungen innerhalb des Programms begründen keine Schadenersatzansprüche des Teilnehmers. Es gelten ausserdem die allgemeinen Geschäftsbedingungen.